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サポートスタッフのミレエです。

HSBCで口座を作ったものの、使った事が無い！というお客様が最近よく凍結の解除にいらっしゃいます。作った当初は使っていても、時間が経つにつれ忘れてしまう事もあるのでは無いでしょうか？

心当たり有る方も無い方ももう一度ご確認下さい。

HSBC香港の口座は、24ヶ月以上の長期間に渡って、利用がないと口座が凍結(ロック)されてしまいます。
口座が凍結されてしまうと、ATMカードの利用やインターネットバンキングサービスの利用に制限がかかり、入金や引き出しも出来なくなってしまいます。

主な凍結の原因になる内容としましては。。。

・ＡＴＭからの現金引出しを２年以上していない。
・口座内における資金移動や両替を８カ月以上していない。

・ダウングレードして新しく届いたカードを3か月以上アクティベイトしていない。

・ダウングレード以外でもカードが新しく更新されるにあったて新しいカードが届くことがあります。そのカードを受け取れずアクティベイトされていない。

・暗証番号を3回間違えてしまった。

・インターネットバンキングに24カ月以上ログインしていない。

いずれにしてもご本人がHSBC支店に出向いて手続きをする必要があります。

その際には下記の書類をご用意ください。

・パスポート
・HSBC香港のATMカード
・旧パスポート　※口座開設時以後にパスポートを更新し、番号が異なっている場合

弊社では凍結解除に繋がるすべてのサポートを破格の値段でお受けしております。

その後のお口座維持に対するアフターサポートも格安でお受けしております。

お困りの事がございましたら、ご要望ください。

香港にて同行サポート
※銀行内での通訳　HKD500　※ミニマム2時間より　口座開設、閉鎖、凍結解除以外
※凍結解除　HKD700
※口座閉鎖　HKD700